一、服务范围
TOMATRONIC 提供专业影像输出及色彩管理服务，包括但不限于艺术微喷、照片打印、艺术品复制、特种材料打印、ICC Profile 定制及装裱服务。同时运营作品档案馆（life.tomatronic.com），为用户提供作品展示空间。具体服务内容以双方沟通确认为准。
二、咨询与交易流程
您通过本网站提交定制需求后，系统将为您生成编号。您可主动携带该编号联系我们，也可通过联系表单留下联系方式等待回复。实际的规格确认、制作周期、交付方式和费用，均在双方线下沟通中协商确定。
本网站不提供在线支付功能。所有费用在协商一致后，通过线下方式结算。
三、文件要求
您上传的图片文件应符合生产规格。支持的格式为 JPEG、PNG、WebP、HEIC、HEIF、TIFF，单次最多上传 50 个文件，单文件不超过 20MB。上传时系统将自动移除图片中嵌入的 EXIF 元数据（如 GPS 位置、拍摄设备、时间戳等），我们不会保留这些信息。
请勿上传含个人隐私或敏感信息的文件。如您的源文件包含不便通过网络传输的内容，请先提交需求，随后联系我们协商原始文件的线下交付方式。如需提交本网站不支持的格式，请先下单，随后联系我们协商文件交付方式。
四、支付与退款
个性化定制产品在双方确认并完成支付后，不支持退款。如成品存在质量问题，我们提供补货（重新制作）服务，不提供退款。支付前请仔细确认各项规格和需求。
五、色彩管理
我们承诺在本工作室校准体系内——即经过专业校准的显示设备、标准化的色彩管理流程下——对输出成品的色差进行可控管理。我们不保证在未经校准的设备（如您的手机、平板、未校色的显示器等）上查看到的色彩与实物完全一致。建议您以本工作室提供的实物样张或校准视图为参考。
六、制作与交付
制作周期和交付方式将在协商过程中确认。我们会在确认时告知预计完成时间。物流运输过程中的风险由承运方承担，我们将协助您处理运输异常。
七、作品档案馆
作品档案馆（life.tomatronic.com）是用户自主维护的作品展示空间。您对上传至档案馆的标题、描述、图片、音频、视频链接等内容全权负责，并保证不侵犯第三方知识产权或其他合法权益。
我们保留对违规内容进行下架处理的权利。作品被下架后，您可在管理页查看下架原因和累计次数，修改后可重新发布。同一作品累计被下架三次，系统将自动删除该作品及其关联文件。
八、知识产权
您保证提交的印刷内容不侵犯任何第三方知识产权。TOMATRONIC 保留以往服务案例的展示权（不含您的机密信息）。作品档案馆中您上传的内容，知识产权归您所有；您授予我们在档案馆平台范围内展示该内容的权利。
九、争议解决
本条款的订立、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。双方协商不成的，提交本工作室所在地人民法院管辖。
十、隐私政策
关于个人信息的收集、使用、存储和保护，请参阅《隐私政策》。