本政策适用于 tomatronic.com 及其子站（含 orders.tomatronic.com、life.tomatronic.com，以下统称"本网站"），由 TOMATRONIC 工作室（以下简称"我们"）运营。本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
一、我们收集什么信息
1.1 定制需求提交（orders.tomatronic.com）
提交定制需求时，我们收集以下信息：
| 信息 | 是否必填 | 用途 |
|---|---|---|
| 语言偏好（中文/英文） | 自动识别 | 界面语言展示 |
| 定制规格（产品类型、纸张、墨水、装裱选项、尺寸等） | 视产品线而定 | 评估和完成您的需求 |
联系方式：定制需求提交不要求您填写任何联系方式。您可选择在表单中填写联系方式方便我们联系您，也可不填——提交后系统会生成一个编号，您主动携带该编号联系我们即可。
关于您上传的图片：
- 您上传的图片仅用于印前准备和打印输出。上传时系统会自动移除图片中嵌入的 EXIF 元数据（如 GPS 位置、拍摄设备、时间戳等），我们不会保留这些信息。订单完成后，图片文件保留 1 周，随后自动从我们的服务器删除。
- 请勿上传含个人隐私或敏感信息的文件。如您的源文件包含不便通过网络传输的内容，请先提交需求，随后联系我们协商原始文件的线下交付方式。
- 本网站支持 JPEG、PNG、WebP、HEIC、HEIF、TIFF 格式。如需提交其他格式的文件，请先下单，随后联系我们协商文件交付方式。
我们不要求您提供：身份证号、家庭住址、银行卡信息、或其他与打印服务无关的个人信息。实际交易中的规格确认、价格协商和付款均在线下沟通中完成。
1.2 联系表单（orders.tomatronic.com/contact）
通过联系表单提交咨询时，我们收集您的姓名、联系方式（微信/手机/邮箱任选其一）和留言内容，仅用于回复您的咨询。B2B 模式下同时收集公司名称。
1.3 主站（tomatronic.com）
主站为展示和内容页面，不设任何表单，不收集用户数据。所有咨询入口均指向 orders.tomatronic.com。
1.4 作品档案馆（life.tomatronic.com）
作品档案馆是用户自主维护的展示空间。您在管理页面上传的标题、描述、昵称、图片、音频、视频链接由您全权控制。上传时系统会自动移除图片中嵌入的 EXIF 元数据。您可以随时：
- 将作品设为公开（所有人可见）或隐藏（仅您自己可见）
- 编辑或删除任何内容
- 彻底删除整个作品及关联文件
特别提醒：本区域内容由您自行维护，请勿上传含个人身份信息、他人肖像、家庭地址等隐私内容的图片或文件。被下架的作品可在管理页查看原因和累计次数，修改后可重新发布。
1.5 自动收集的信息
| 信息 | 用途 | 保留时间 |
|---|---|---|
| IP 地址 | 安全防护（频率限制、防滥用） | 临时记录，滚动清除 |
| Cloudflare Turnstile 验证令牌 | 防机器人自动提交 | 验证后立即丢弃 |
我们不使用任何分析追踪服务（如 Google Analytics、百度统计等），不设广告追踪像素，不记录您的浏览行为。
二、信息如何存储
所有数据存储于 Cloudflare 全球基础设施（D1 数据库、R2 对象存储），服务器分布于 Cloudflare 全球网络。数据传输全程使用 TLS 加密，Cloudflare 提供 DDoS 防护、Web 应用防火墙（WAF）等企业级安全能力。
三、信息保留多久
| 数据类型 | 保留期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 定制需求上传的图片 | 订单完成后保留 1 周，随后自动删除 | 仅用于印前和打印 |
| 需求记录（含联系方式） | 长期保留 | 联系方式仅后台可见，用于售后追溯 |
| 联系表单记录 | 按需保留 | 用于客户沟通记录 |
| 作品档案馆内容 | 由您自主控制 | 公开/隐藏/删除均由您在管理页操作 |
| IP 频率限制记录 | 滚动清除 | 仅用于实时安全防护 |
您可以随时通过下方联系方式要求我们删除您的需求记录或联系表单记录。
四、与第三方的关系
我们不出售、不租赁、不分享您的个人信息给任何第三方用于营销目的。
以下为支撑本网站运行的基础设施服务商：
| 服务 | 用途 | 接收的数据 |
|---|---|---|
| Cloudflare Turnstile | 人机验证 | 浏览器行为信号（非个人信息） |
| Cloudflare D1 / R2 / KV | 数据存储与计算 | 上述全部业务数据 |
上述服务均为 Cloudflare, Inc. 提供，受 Cloudflare 数据处理附录约束。除上述服务外，本网站不加载任何外部字体、脚本或资源。
五、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅权：要求我们告知是否持有您的个人信息及其内容
- 更正权：发现信息有误时要求更正
- 删除权：要求删除您的个人信息
- 撤回同意权：撤回此前对信息处理的同意
如需行使上述权利，或对本政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮箱：3300306559@qq.com
微信：TOMATRONICmain
我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
作品档案馆（life.tomatronic.com）上的内容由您自主管理，可直接在管理页面完成编辑、隐藏或删除操作，无需联系我们。
六、未成年人保护
本网站不设年龄验证机制，也不面向 14 周岁以下儿童提供服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您发现未成年人未经监护人同意向我们提供了个人信息，请联系我们删除。
七、本政策的更新
我们可能不时更新本政策。重大变更时，我们将在网站首页或下单页面以显著方式通知您。
八、法律适用
本政策的订立、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。